トリートメントコーディネーターによる歯科カウンセリングを実施
ヒロ歯科クリニックでは、トリートメントコーディネーターというカウンセリングの専門家が常駐しています。
当院のトリートメントコーディネーターは、2011年に専門分野の育成コースを受講し、卒業試験に合格した専門スタッフのみ担当しております。
ドクターには直接聞きづらいことや、説明してもらったけどもう一度確認しておきたいことなど、どんなことでも患者さんが気軽に相談していただける制度となりますので、是非、何でもお気軽にご相談ください。
初診カウンセリング～お口に対する疑問、お悩みをお伺いします！～
トリートメントコーディネーターは、まず初診時に、患者さんの症状・お口の中の悩み・治療方針についてのご希望を伺います。
そして、患者さんへ治療の計画や通院について説明させていただきます。
なお、患者さんのご希望等は全てドクターにも情報共有しておりますので、スムーズにご希望通りの治療を受けていただくことができます。
セカンドカウンセリング～患者さんのお口の状態についてご説明します！～
2回目以降の来院時には、検査の結果や治療の進み具合を踏まえて、患者さんの口の中の状態について、説明させていただきます。
この時、レントゲン写真・口内写真・模型・アニメーションなどを使って、分かりやすく説明することを心がけております。
特に、歯周病は1回の治療で治るわけではなく、定期的な来院と日々のホームケアによって良い口内環境を作っていくことが大切です。
定期的にご自身の歯の状態をきちんと知っていただくのは、とても重要なことなのです。
患者さんの歯の将来を見据えた、補綴カウンセリング
被せ物・入れ歯などの治療を行う際には、
「保険内のものと保険外のものでは何が違うのか？」
「費用は？」
「使い心地や見た目は後で気にならないかな？」
といったことが心配になると思います。
このような不安をなくすため、トリートメントコーディネーターから治療方法や被せ物の違いを説明させていただき、患者さんのご要望も伺いながら、治療方針を決めていきます。
このように、患者さんが納得できる進め方をしていくことで、
「何の説明もなく銀色の歯を入れられてしまった」
「保険内の治療だと思っていたのに意外と費用が高かった」
といったことが起きないようにしています。
治療が終わった後もトリートメントコーディネーターの役割は終わりません。
病気が再発しないよう、メンテナンス方法や定期検診についてご案内させていただいております。
当院のコーディネーターは、患者さんに、
「歯科医院は歯が痛くなって仕方なく行く場所ではなく、治療で良くなったお口の健康を維持していく場所である」
と認識していただきたいと考えております。
あなたの歯に何が起きているのか、とことん説明します。
トリートメントコーディネーターからだけでなく、ドクターからも患者さんの歯の状態については、詳しくお話させていただいております。
それは、患者さん自身が歯の状態を把握し、そうなってしまった原因を知ることが、再発防止のために最も重要だと考えているからです。
より正確に患者さんの歯の状態を把握するため、当院では、通常のレントゲンだけでなく、歯科用CTやマイクロスコープといった高度な医療設備も導入しております。
